死机这个词太笼统了。有人说的死机是画面定住鼠标都不动，有人说的是一开机就蓝屏重启，还有人是啪一下断电关机。这几种原因完全不一样，能不能靠重装解决，得分开看。

死机分四种，处理方式不一样

先回忆一下死机前在干什么。开着大型软件、拷大文件、玩游戏，还是什么都没干放着就死了。这个细节比死机本身更能说明问题。

一、画面定住不动，先查硬盘和内存

整台机器僵住，键盘鼠标全没反应，只能长按电源关机。这种最常见的原因是硬盘卡住，系统在等一个读不出来的扇区，一等等到天荒地老。

机械盘用久了有坏道，就会出现这种症状，而且越来越频繁。听声音，如果有规律的咔咔声，基本可以确定。固态的话看健康度和写入量，快写满的便宜盘也会卡。

内存有问题也会这样，尤其是两条不同品牌混插。拔掉一条单跑几天，看还死不死，是最快的验证办法。

还有一种容易被忽略：机械盘的数据线松了或者老化了，传输过程反复重试，表现就是一阵一阵地卡死。换一根SATA线，成本几块钱。

二、突然断电关机，跟系统没关系

正用着，屏幕一黑，机器直接断电，跟按了关机键一样。这种是硬件保护，不是系统崩溃。重装系统一点用都没有。

常见原因有三个：电源功率不够或者老化，CPU 或显卡温度过高触发保护，主板供电部分有问题。台式机先换一个功率足够的电源试，笔记本先清灰换硅脂。

突然断电多是电源或散热触发保护

判断温度很简单，开机进BIOS看，或者装个监测软件。待机就七十度以上，一跑重负载直奔一百，那就是散热的问题，跟系统干净不干净无关。

三、只有某个软件死，别怪系统

浏览器开着好好的，一打开某个软件就卡死，关掉就正常。这种情况是那个软件的问题，重装整个系统属于用大炮打蚊子。

先把这个软件卸干净重装，注意把它的配置目录也删掉。还不行就换个版本，老版本在新系统上不兼容很常见。

1. 记下死机前正在运行的程序
2. 把那个软件卸载，连配置目录一起删
3. 重装最新版本，或者退一个大版本
4. 观察三天，看还犯不犯

这四步做完还是死，才考虑是不是系统层面的问题。

死机的四种样子：

四、蓝屏重启型的死机，重装可能有用

每次死都伴随蓝屏，然后自动重启，这种是系统检测到严重错误主动重启的。如果代码固定，多半是某个驱动；如果代码乱跳，往内存上想。

驱动的问题卸掉就好，内存的问题拔插或者换条。真正需要重装的是系统文件大面积损坏、修了多次都不好的情况。

蓝屏型死机先看代码是否固定

五、重装完还死，就该认硬件了

有些人死机就重装，装完一个月又开始死，反复几次，最后发现是内存条坏了。这种循环特别耗时间。

一个简单的排除法：把可疑的部件换到另一台正常机器上。内存换过去好机器也开始死，就锁定了。硬盘、电源同理。硬件的问题，装多少次系统都治不好。

顺序上先查内存，再查电源，最后看硬盘。内存最容易出问题也最好换，一条一条单独跑；电源看额定功率够不够、用了几年；硬盘用工具看健康度和坏道。三个都排掉，才轮到系统。

反复死机要换件测试，不是反复重装

常见问答

问：死机会不会把硬盘弄坏

答：偶尔不会，频繁断电重启对硬盘不好，尤其是机械盘正在读写的时候。老是死机的机器，尽快查原因，别拖。

问：重装后死机变少了，是重装起作用了吗

答：有可能，系统干净了冲突少了。但如果一两个月后又开始死，那还是硬件的问题，只是被暂时掩盖了。