文档改到一半，Ctrl+S 按下去，光标闪了一下，什么都没发生。再按一次，弹出一句提示，看不懂。想关又不敢关，怕一下午白干。这种时候先别关，先把内容另存出去。

保存文档时弹出错误提示

保存失败的原因就那么几类：文件本身不让改、磁盘没地方放、文件被别的程序占着。分清是哪一类，处理起来其实都很快。

一、先把内容救出来

别在原文件上纠缠。另存为，换一个目录，改一个文件名，多数情况立刻就能存下。内容在内存里，只要不关程序就还在。

另存为也不行，就全选复制，新建一个空白文档粘进去。格式会丢一些，但文字和表格结构都在，比重新写一遍强得多。

四种提示，对应四种原因：

救出来以后再回头查原因。这时候心态完全不同，能慢慢试，也不怕试坏，实在不行把内容贴到记事本里也是条后路。

二、只读属性和来源

右键文件看属性，只读被勾上就取消。从邮件附件、压缩包里解出来的文件，常常带着这个属性，系统怕你改坏原件，默认不让保存。

1. 右键打开文件属性
2. 取消只读勾选
3. 点确定
4. 回软件里再保存一次

还有一种是从聊天软件里直接双击打开的。这种文件其实在临时目录里，程序没权限写回，只能另存。先拖到桌面再打开就没这问题。

取消文件的只读属性

三、被占用和隐藏进程

提示文件正在被使用，先看有没有开第二个窗口。同一个文档开了两个，另一个在后台，第一个就存不进去。

看不到窗口也可能被占着。预览窗格、云同步客户端、杀毒软件的实时扫描，都会短暂持有文件。把预览窗格关掉，或者退出同步软件再试。

共享文件夹里的文档更常见。别人正开着这个文件，你这边就只能读。让对方关掉，或者复制一份到本地改，改完再传回去。

还有一种顽固的占用，是软件崩过一次留下的进程。任务管理器里把办公软件的残留进程结束掉，重新打开再保存。

结束残留的办公软件进程

四、磁盘和临时目录

提示磁盘已满，不一定真是系统盘满。软件保存时会先在临时目录写一份副本，临时目录所在的分区满了，保存就失败，哪怕目标盘还有空间。

清一下临时目录最直接。系统盘里的临时文件夹堆了几个月的东西很常见，清完再保存，往往一次就过。

自动备份和自动恢复也会占地方。办公软件的设置里能看到这些文件的存放位置，把旧的一批删掉，能腾出不少空间，也少一处出错的地方。

文件名太长、路径太深也会存不上。放到桌面这种浅路径下试一次，能存就说明是路径的问题，缩一下文件夹层级就好了。文件名里带特殊符号的，也先改掉再试。

清理临时文件夹腾出空间

常见问答

问：文档改了一下午，就是存不上，能先救出来吗

答：能。另存为换一个位置、换一个文件名，多数情况立刻成功；还不行就全选复制，新建一个空白文档粘进去再保存。

问：每次都要另存为一次很麻烦

答：检查文件的只读属性，再看它是不是放在压缩包里直接打开的，或者放在网盘同步目录、别人共享的文件夹里，这三处最常见。