微信在电脑上打不开，比手机上的同类问题更常见。双击图标，鼠标转两圈，什么也没发生；或者窗口出来了，一片白，一直转圈。多数时候软件本身没坏，是上次关得不干净，留下一个进程在后台占着位置。

微信启动后一直白屏转圈

先分清它是根本没起来，还是起来了但界面刷不出来。前者跟进程和程序文件有关，后者多半是缓存、网络或者显卡加速。方向不一样，别一上来就卸载重装。

一、先把残留进程清掉

按 Ctrl+Shift+Esc 打开任务管理器，找 WeChat 和 WeChatAppEx 这两类进程，有几个结束几个。微信有个习惯，点关闭只是把窗口收起来，进程还在后台跑，下次启动就会撞车。

结束完再双击图标。能开就说明只是残留，顺手在设置里把「关闭后最小化到托盘」改掉，以后少碰这种事。关不掉进程的，重启一次电脑最干脆。

二、缓存和白屏

窗口出来了却一直白，是界面在等数据。先看网络通不通，微信登录要连服务器，网络被代理或者防火墙拦了就会一直转。把代理关掉，或者换个网络试一次。

缓存太大也会这样。微信设置里找到存储管理，清理缓存，注意别点清理聊天记录。清完重新登录，白屏的概率会低很多。

1. 任务管理器里结束所有 WeChat 进程
2. 关掉系统代理和加速器再启动
3. 设置里清缓存，别动聊天记录
4. 还是白屏就覆盖安装一次

任务管理器里结束微信残留进程

三、聊天记录目录的读写

微信默认把聊天记录放在文档目录，C 盘空间不够的时候，写不进去就会卡在启动界面。看一眼 C 盘剩多少，少于十个 G 就先清一清，这是很多人忽略的一条。

还有一种是把记录目录设到了移动硬盘或者网络盘上，盘没插、网断了，微信就起不来。设置里把存储位置改回本地磁盘，重启微信就好。

四种打不开的样子，对应四条路：

表里前两种动动手就能过，后两种要改设置或者重装。重装之前一定先备份记录目录，这一步别省。

四、覆盖安装，别点卸载

程序文件被误删、被杀毒软件拦掉一部分，表现就是提示文件缺失或者一开就闪退。这时候用安装包直接覆盖安装，程序修好了，聊天记录还在。

顺序很重要：先退出微信，再运行安装包，装到同一个目录。装完登录，记录一般都在。卸载是另一回事，卸载向导里会问要不要删除聊天记录，选错就真没了，救回来的成本很高。

用安装包覆盖安装微信

微信设置里关闭硬件加速

常见问答

问：覆盖安装会不会把聊天记录清掉

答：不会。聊天记录存在文档目录下的 WeChat Files 里，覆盖安装只替换程序文件，不动这个目录。稳妥一点，装之前把整个 WeChat Files 复制一份到别的盘，装完再确认一遍。千万别点卸载，卸载时问要不要删记录，手一抖就没了。

问：微信一打开就闪退，是不是中毒了

答：先别往病毒上想。闪退最常见的原因是显卡硬件加速和驱动不兼容，设置里关掉硬件加速往往就好。另一个常见原因是多个微信进程互相打架，任务管理器里全结束再开。杀毒软件误拦也会这样，临时关掉试一次就能分清。