打开浏览器，页面转了几秒，跳出一行"无法访问此网站，DNS 查找失败"。奇怪的是微信还能正常收发消息，游戏也能登录。这说明网络根本没断，只是电脑把网址翻译成地址这一步出了问题。

先确认网络是通的，只是解析失败

DNS 就是把 www 开头的网址翻译成数字地址的服务。它坏了，靠网址访问的网页全打不开，而直接连服务器的聊天软件不受影响。分清这一点，能省掉很多"重插网线、重启路由器"的无用功。

一、先做一次最简单的测试

按 Win+R 输入 cmd，敲 ping 一个网址，比如 ping www.baidu.com。提示找不到主机，就是 DNS 的问题；能返回一串延迟数字，说明 DNS 正常，打不开网页是浏览器自己的事。

再 ping 一个已知的IP地址。IP 也通不了，那问题在网关和链路，跟 DNS 无关，得回去查路由器和网线。

能不能ping通IP，是分界点：

对着表里四行看，第一行是纯 DNS 问题，第二行要往物理链路查，第三行是被本地设置拦住了。

二、改成公共DNS

运营商默认的 DNS 有时候会抽风，尤其是晚上高峰。手动改成公共的，稳定性会好一些。常用的有 114.114.114.114 和 223.5.5.5，两个都填上，一个主用一个备用。

1. 打开网络设置，进当前连接的属性
2. 找到 Internet 协议版本四，双击
3. 选使用下面的 DNS 服务器地址
4. 主用和备用各填一个，确定保存

手动指定两个公共 DNS，主用备用都填

三、清一次DNS缓存

系统会把解析过的地址缓存起来，缓存里存了一条错的，之后访问这个网站就一直错。命令行里敲 ipconfig /flushdns，回车，看到成功刷新就清完了。

清完再打开网页试。这一步对"某个网站突然打不开、别的网站都正常"特别有效，改完立刻见效，不用重启。

四、代理和hosts的干扰

装过加速器、翻墙工具、某些下载器之后，系统代理可能被设成了本地的一个端口，那个程序又没在跑，所有网页就全打不开。设置里找代理，把它关掉。

hosts 文件里也可能被人写了一行错误的记录。位置在系统目录的 drivers\etc 下，用记事本打开，把不认识的、指向奇怪地址的行删掉。改之前先备份一份。

系统代理被打开时会出现全站打不开

五、路由器那一层

台式机、手机、平板全都上不了网页，但都能连上WiFi，那问题在路由器上。登录路由器后台，把WAN口设置里的DNS改成自动获取，或者手动填公共地址。

路由器跑久了也会出这种毛病，断电三十秒再上电，很多莫名其妙的解析失败就没了。这一步放在最后做，因为它会断网几分钟。

六、修好之后怎么确认

清缓存、换DNS之后，先打开两三个不同的网站，都正常才算好。只打开一个网站正常，可能是那个网站的缓存刚好刷了，别的还没通。

命令行里敲 nslookup 加网址，能返回地址就说明解析彻底正常了。这一步比开网页更准，因为它绕过了浏览器自己的缓存。

nslookup 能返回地址，说明解析正常