系统装好，想打印一份文件，打开设备和打印机一看，空空如也。插上 USB 线，右下角连个提示都没有。

打印机列表里什么都没有

这事不怪打印机。重装把系统里的设备记录和驱动全清了，打印机那头好好待着，只是电脑这边忘了它是谁。

恢复的办法看你怎么连的。USB 直连、局域网共享、无线打印，三种的步骤不一样，先确认自己是哪一种。

一、先看系统认不认它

USB 连的，插上之后打开设备管理器，看有没有多出一个带黄色感叹号的设备。有，说明认到了但缺驱动。

连认都认不到，先换线换口。打印机的线老化的多，机箱前面板的 USB 口供电也弱，换到后面板往往就认了。

换线之前先重启一次打印机。断电等十秒再开，它自己会重新初始化一遍，有时候电脑这边没认，是打印机还没准备好。

四种连接，恢复方式不同：

网络打印机不用插线，直接在添加打印机里按 IP 地址找。找不到就说明网络不通，先确认打印机和电脑在同一个网段。

二、装驱动这一步别省

系统自带的通用驱动能打，但功能不全，双面打印、墨量显示这些都用不了。想用得舒服，还是装厂商的完整驱动。

去官网按型号下。型号在机身侧面或者背面的标签上，写得很小，拍照放大看，别凭印象猜。

1. 看机身标签确认型号
2. 去官网下载对应驱动
3. 先装驱动再插线
4. 按提示完成添加

安装打印机驱动的四步

顺序有讲究。先装驱动再插线，系统会自动把设备和驱动对上；先插线后装驱动，容易装出两个同名设备，用起来乱。

装完发现列表里出现两台一模一样的打印机，删掉带副本字样的那台，留一台就行，不然打印时还要选。

三、网络和共享打印机

办公室的共享打印机，重装后要重新添加。让它自己搜，搜不到就手动输地址，格式是两条反斜杠加那台电脑的名字。

输地址时提示没有权限，是对方电脑的共享设置问题。让那台机器把密码保护的共享关掉，或者给这台电脑开一个账户。

无线打印机要先联网。打印机面板上连上家里的 WiFi，再在电脑上添加。老型号只认 2.4G 频段，路由器的 5G 它看不到。

网络打印机的连接方式

四、装完还是打不出来

先看队列。打印任务堆在队列里不动，多半是脱机状态，右键打印机把脱机使用打印机的勾去掉。

再看端口。端口选错，任务发出去没反应，看着像卡住。属性里换一个端口试，USB 的选 USB 端口，网络的选 IP 端口。

打出来是乱码或者半页就停，八成是驱动型号不对。按标签上的完整型号重下一次，别用系统自动匹配的那个。

还有一种：打印出来少了一半内容。多半是纸张尺寸对不上，机器里设的是 A5，你放的是 A4，剩下的部分就排到下一页去了。

打不出来的三个检查点

常见问答

问：重装前好好的，重装后就找不到打印机了

答：正常。系统的设备和驱动都清空了，打印机本身没变，重新添加一次就行，不用换机器。

问：驱动装上了，打印出来是乱码

答：大概率装错型号。同一系列有好几个型号，驱动不通用，去官网按机身标签上的完整型号重下一次。