鼠标推了半天，指针钉在屏幕中间不动，底下的灯还亮着。第一反应是鼠标坏了，其实先要分清是整个电脑卡住了，还是只有鼠标这一路不通。分清的办法很简单，按一下键盘上的 NumLock 键。

鼠标指针停在屏幕中间不动

键盘灯能跟着亮灭，说明系统还活着，问题在鼠标和接口上；键盘灯毫无反应，那是整机卡死，跟鼠标没关系。这一下就能省掉很多无用功。

一、系统卡死的判断

键盘灯不亮、鼠标不动、声音也停了，这是系统整个挂住。等三十秒，看硬盘灯还闪不闪。还在闪说明它在忙，可能是在装更新或者读大文件，等一等；完全不闪就是死了，只能长按电源重启。

这种情况反复出现，要查内存和硬盘。系统卡死很少是鼠标引起的，别在鼠标上耗时间。

二、无线鼠标的三件事

电池是第一嫌疑。电压不足的时候灯照样亮，但信号发不出来，换一节新电池立刻见效。充电式的鼠标，插上充电线用十分钟试试，能动就是没电。

接收器插在哪也有讲究。插在机箱后面板上，隔着金属板信号会弱；插在显示器自带的 USB 口上，显示器一休眠就断。插到机箱前面或者用延长线拉出来，问题少一半。旁边有路由器、手机充电器，也会干扰二点四G。

1. 换一节新电池，别用快没电的
2. 接收器插到机箱前面板
3. 换一个 USB 口，避开 USB 3.0 密集区
4. 换一张桌面，排除表面反光

无线鼠标接收器换个USB口

三、有线的查接口和线

有线鼠标最常见的不是鼠标坏，是线在接头附近折断了。把线来回弯一下，看指针有没有反应，有反应就是线的问题。换一只鼠标验证最快，家里有备用的就用它。

USB 口也会出问题。前置面板的口供电弱，插大功率设备会掉；机箱后面的口直连主板，稳定得多。换口以后正常，就固定用那个口，别再折腾。

四种不动法，查的地方不一样：

表里前两种不用换件，后两种要动手试。鼠标在别的电脑上能用，基本可以确定是接口或者驱动。

四、驱动和系统设置

设备管理器里找到鼠标，右键卸载设备，重启让系统重新识别。这一步能解决大部分「能用但点不了」的怪问题。装过厂商驱动的，先去控制面板里把它卸干净再试。

还有一处容易被忘：笔记本的触控板如果被快捷键关掉了，插着鼠标时看不出来，拔掉鼠标就抓瞎。看看功能键上有没有一个画着触控板打叉的图标，按一下试试。

设备管理器里卸载鼠标设备

笔记本触控板的快捷键

常见问答

问：鼠标灯亮着但指针不动，是不是坏了

答：灯亮只说明它通电了，不代表信号通了。无线鼠标重点看接收器和电池，电池电压低了灯还亮但发不出信号。有线鼠标换一个 USB 口试，前置面板的口供电弱，插到机箱后面往往就好了。

问：鼠标在别的电脑上能用，说明是系统的问题吗

答：基本可以这么判断。换机器能用，鼠标本身没问题，问题在接口、驱动或者系统卡死。先换 USB 口，再设备管理器里卸载鼠标设备重启，两步都不行，多半是系统已经卡住，得重启。