重装系统之后，打印机往往是被忘掉的那个设备。等到要打东西才发现，图标是灰的，点打印没反应，或者打出来一片乱码。

重装系统后打印机用不了的三种情况，驱动、端口、队列

打印机本身没那么娇贵，问题基本都在电脑这一侧，按顺序排一遍就能通。

一、先把打印机自己弄正常

面板上有没有报错灯，纸有没有卡，墨盒是不是空的。这些跟系统无关，但经常被当成驱动问题查半天。

网络打印机还要确认它连在同一个网络里。用手机连同一个WiFi打一次，能打说明打印机没问题，问题在电脑。

二、驱动要按型号找

打印机的型号在机身正面或者背面贴纸上，一串字母加数字。去品牌官网的支持页面，输入型号，选对系统版本，下完整驱动包。

别用系统自带的通用驱动凑合。通用驱动能装上，但双面打印、扫描、纸张尺寸这些功能会缺，打出来还可能错位。

打印机型号的位置和官网驱动下载页面

三、USB 打印机看端口

USB 线插上之后，设备管理器里应该出现一个打印机设备。没有的话换线换口，机箱后面的口比前面稳。

驱动装好了还是打不出来，去打印机属性里看端口。USB 打印机应该指向 USB001 这类虚拟端口，指到了别的端口就是装的时候选错了，改过来立刻能打。

四、网络打印机看 IP

网络打印机有自己的IP，重装系统后如果路由器给它分了新地址，电脑还按旧地址找，自然连不上。

稳妥的做法是在路由器里给打印机绑定固定IP，之后不管重装几次都不用改。绑完在浏览器里输入那个IP，能打开管理页面就说明通了。

网络打印机绑定固定IP后不会因为重装系统失联

五、队列卡住的清理办法

打印任务发出去没反应，后面再发就都排队等着。这时候要清队列：先停掉 Print Spooler 服务，再清空系统目录下 PRINTS 文件夹里的临时文件，然后把服务启回来。

顺序不能反。服务还在跑的时候删文件，会被系统占用，删不掉还报错。

六、共享打印机另说

办公室共用一台打印机，重装后连不上共享，多半是网络发现没开，或者对方电脑的共享权限变了。控制面板里打开网络发现和文件打印共享，再去添加。

共享打印机需要打开网络发现和文件打印共享

还有一种：对方电脑设了密码，重装后凭据丢了。添加打印机时勾上「记住凭据」，输一次账号密码就行，之后不再问。

七、装完系统顺手把这步做掉

把家里和办公室常用的打印机驱动提前存在一个文件夹里，跟运行库、网卡驱动放一起。下次重装，半小时能把所有外设恢复原样，不用一个个现找。

打印机这类东西，平时不觉得重要，真要打合同、打作业的时候卡住，比电脑卡还急人。

常见问答

问：打印机显示离线怎么办

答：先看打印机面板有没有报错，再看是不是选了「脱机使用打印机」。USB的换一个口，网络的ping一下IP，能通就在驱动里重新添加一次端口。

问：装驱动时提示找不到设备

答：先开打印机再装驱动，顺序反了系统认不到。USB线别插在扩展坞上，直接插机箱后面的口。

问：打印任务删不掉

答：停掉 Print Spooler 服务，清空系统目录下 PRINTERS 文件夹里的文件，再启回来，队列就空了。